ডেটা সুরক্ষা নীতি

89 App-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন 89 app কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সারসংক্ষেপ: 89 app আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন — এটি আপনার অধিকার রক্ষার দলিল।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

89 app ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বের অংশ। এই গোপনীয়তা নীতি 89 app-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

89 app প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে 89 app ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগাম জানানো হবে।
আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

89 app আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কীভাবে সংগ্রহ হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন রেকর্ড ডিপোজিট/উইথড্র
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, OS স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট প্ল্যাটফর্ম লগ
যাচাই তথ্য জাতীয় পরিচয়পত্র, সেলফি KYC প্রক্রিয়া
  • আমরা কেবলমাত্র সরাসরি আপনার কাছ থেকে বা স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ায় তথ্য সংগ্রহ করি।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
  • সোশ্যাল মিডিয়া লগইনের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট করলে সীমিত পাবলিক প্রোফাইল তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

89 app আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো কাজে ব্যবহার করি না যা আপনি জানেন না বা যার অনুমতি দেননি। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো উল্লেখ করা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • আপনার পরিচয় যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদানে।
  • ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও বোনাস অফার তৈরিতে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত উন্নয়নে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে (যেমন: অর্থপাচার বিরোধী বিধিমালা মেনে চলা)।
  • প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে জানালেই হবে।
তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

89 app কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে এবং নির্দিষ্ট শর্তে কিছু তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য।
  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি — কখনো নয়।
  • অন্যান্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে তথ্য শেয়ার — কখনো নয়।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তারা সবাই আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে বাধ্য এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

89 app ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনাকে বারবার লগইন না করার সুবিধা দেয় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং ও ত্রুটি শনাক্তে সাহায্য করে।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা, টাইমজোন ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে — আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 89 app সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

89 app আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — আমরা নিজেরাও দেখতে পাই না।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) অপশন সকল অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • আর্থিক তথ্য PCI-DSS মান মেনে সংরক্ষণ করা হয়।
  • ডেটা সেন্টারে শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। 89 app কর্মীরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

89 app-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্যের কপি নির্ধারিত ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] — সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
শিশু সুরক্ষা নীতি

89 app সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আইডি যাচাই চাওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সাপোর্টে জানাতে পারবেন।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

89 app প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি বুঝতে পারবেন কখন সর্বশেষ পরিবর্তন হয়েছে।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি 89 app ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: [email protected]
লাইভ চ্যাট: 89 app অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।

89 App কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

প্রযুক্তি ও নীতির সমন্বয়ে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

2FA চালু করলে আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। মোবাইল OTP-র মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য PCI-DSS মান মেনে এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

89 app কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের অঙ্গীকার।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 89 app-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত করে সমাধান করা হয়।

আপনার ডেটা অধিকার একনজরে

89 app ব্যবহারকারী হিসেবে এই অধিকারগুলো আপনার সবসময় আছে

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের কপি নির্ধারিত ফরম্যাটে (CSV/JSON) চাইতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে

না, একদমই না। 89 app কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি কারণে (যেমন আর্থিক লেনদেন রেকর্ড) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

89 app সরাসরি আপনার GPS লোকেশন সংগ্রহ করে না। তবে নিরাপত্তার জন্য আপনার আইপি ঠিকানা থেকে আনুমানিক অঞ্চল শনাক্ত করা হতে পারে, যা অস্বাভাবিক লগইন ঠেকাতে সাহায্য করে।

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই টিম এই ডকুমেন্ট দেখতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ডকুমেন্টের অ্যাক্সেস সীমিত করা হয়।

প্রথমে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের প্রাইভেসি টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগের তদন্ত করে জানাবে। সমাধান না পেলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন!

89 app-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English